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水溶C100,“奢華”如何促銷?
作者:董鷗 時間:2011-1-15 字體:[大] [中] [小]
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一項被稱作“史上最奢華促銷”的活動,還未舉行就已經(jīng)在網(wǎng)絡上討論得沸沸揚揚。神秘的面紗漸漸褪去,活動的主辦方浮出水面,又是一向以概念出奇制勝的農(nóng)夫山泉,這次促銷的品牌不是即將推出的新品,而是已經(jīng)在市場上叱詫風云多年的產(chǎn)品——水溶C100。
LV錢夾、Prada手包、雅詩蘭黛化妝品、Gucci手袋、Chanel耳環(huán)、D&G項鏈、Mont blanc簽名筆、施華洛世奇手鏈、Tiffany首飾、雙立人的鍋具一連串國際大牌,不下10余個,陣容著實強大,而這些,全都是此次水溶C100促銷活動的贈品。通過宣傳介紹,大致了解活動內(nèi)容:消費者購買水溶C100產(chǎn)品,憑瓶蓋內(nèi)碼獲得資格,登錄網(wǎng)站參與“秒殺”,即有機會贏得上述大牌名品。
農(nóng)夫山泉水溶C100為何要花巨資開展“奢華促銷”?“奢華促銷”能對水溶C100的品牌和銷量帶來什么樣的作用?我們姑且先掛幾個問號,還是先看看這“奢華促銷”究竟怎么回事。
背后有因,無奈之舉
飲料,一向是快速消費品中競爭最為激烈也是最為慘烈的行業(yè)。在經(jīng)歷了碳酸、水、茶、功能性飲料等幾個發(fā)展階段后,功能性飲料競爭也日趨于白熱化,市場品牌眾多,競爭態(tài)勢膠著。2008年,以“5個半檸檬C”作為廣告賣點的水溶C100的上市,開創(chuàng)了檸檬復合果汁的細分品類,給果汁飲料市場帶來一股清新風。水溶C100當年便取得了不錯的銷售業(yè)績,娃哈哈“HELLO C”、匯源“檸檬ME”、天喔“C滿全能”等相繼跟進,以每瓶低近1元的價格,向水溶C100發(fā)起挑戰(zhàn)。尤其是娃哈哈的“HELLO C”,從產(chǎn)品名稱到包裝,儼然水溶C100孿生姊妹。水溶C100奮起反抗,最終在2009年成功鞏固了品類領跑者的位置。
2009年末突如其來的“水溶C100等飲料砷含量超標”事件,給還沒來得及沾沾自喜的農(nóng)夫山泉當頭一棒。有媒體稱,“砒霜門”給農(nóng)夫山泉帶來的損失約10億元!經(jīng)濟損失能夠測算,但品牌的損傷卻很難用數(shù)字衡量。即便后來相關部門澄清了事實,還農(nóng)夫山泉了一個公道,但消費者心中的顧慮仍沒消除。事件平息后,有網(wǎng)絡調(diào)查了近20萬網(wǎng)民,仍有過半的被調(diào)查者表示不會再選購農(nóng)夫山泉產(chǎn)品。
經(jīng)歷過“砒霜門”的“大地震”后,如何奪回失去的市場份額,成為水溶C100所必須面對的問題。當然,還有比搶奪市場更重要的,就是重塑在消費者心中的品牌信心。
擇機而發(fā),一鳴驚人
2010年夏天,飲料行業(yè)又經(jīng)歷一次盛況空前的洗禮。各大飲料名企頻出新品:百事可樂攜立頓“絕品醇”加入瓶裝茶飲料競爭;華潤怡寶憑借“零帕”吹響進軍功能性飲料號角;可口可樂推出美汁源“十分V”繼續(xù)擴展非可樂產(chǎn)品線;百事可樂“純果樂”繼“果繽紛”后,增兵果汁戰(zhàn)線;匯源“果汁果樂”誓在低濃度果汁領域再創(chuàng)佳績競爭如逆水行舟,不進則退。而消費者總是善變的,如不進行持續(xù)有效地溝通,沉寂的品牌就會被喜新厭舊的消費者淡忘和拋棄。面對整個飲料行業(yè)各品類間的擠壓、細分品類品牌之間的競爭挑戰(zhàn),水溶C100必須有所作為。
選擇何時開展新一輪大力度的營銷推廣,是擺在水溶C100面前的選擇題。在飲料銷售的最旺季,是迎面競爭,逆勢而上,還是沉著蓄勢,擇機而發(fā)?
在世界杯的熱潮已經(jīng)逐漸平息,啤酒、碳酸飲料、水、茶飲料在夏季的狂轟濫炸般的廣告、營銷攻勢也逐漸過去,氣溫略降,秋意漸濃,果汁飲料的銷售旺季仍在延續(xù),農(nóng)夫山泉終于出手了。8月初,某飲料即將展開“史上最奢華的促銷”概念一出,就立刻在各大BBS,SNS炒熱了,神秘、懸疑、好奇,各種猜疑不斷。一周后,媒體報道,農(nóng)夫山泉證實,確為旗下水溶C100品牌所為,活動即將開始,敬請關注。緊接著,以“秒殺贏大牌”為主題的TVC開始投放,地面推廣展開,歷時3個月的“史上最奢華促銷”活動轟轟烈烈全面開展起來了
集蓋+秒殺,飲料促銷新玩法
如果只是集瓶蓋兌大獎,活動自然失色不少。但當瓶蓋遇上秒殺,一切就變得好玩起來。
這個名為“集蓋享好禮,秒殺贏大獎”的活動最吸引人的應該就是集瓶蓋,秒殺國際大牌。按活動說明,要想獲得那一個個吸引人的國際大牌禮品,就必須具有指定瓶蓋。在活動網(wǎng)站上可以看到,一款價值4999元的LV錢夾,需要搜集到標有87、12,99、55四個瓶蓋,這奇怪的數(shù)字組合,水溶C100還賦予了一個好聽的“密語”,叫做“不求與你朝朝暮暮”,而一條價值1530元的施華洛世奇手鏈需要33,13,15三個瓶蓋,“數(shù)字密語”是“想想你想想我”可見,贈品價值越高,瓶蓋所需的數(shù)量就越多,難度系數(shù)也就更高。
除了集齊對應瓶蓋,還必須在指定的時間參與網(wǎng)絡秒殺,每個大牌的秒殺日期各不相同,而時間大多數(shù)都設在晚上八九點鐘開始,而這正是目標參與者比較空閑的時間。你當然也可以在沒有或缺少瓶蓋的情況下參與秒殺,然后再去搜集所需的瓶蓋。為此水溶C100還提供了一個瓶蓋交換的平臺,參與者可以在線發(fā)布信息,互換瓶蓋。
在此之前,諸多飲料名企圍繞瓶蓋開展的活動不少,大多數(shù)飲料品牌玩得是“揭蓋有獎”、“積分兌獎”之類的促銷。因為用得多了,便顯得沒有新意,令人覺得乏味。而水溶C100此番的“集蓋+秒殺”的“奢華促銷”,從概念上很有新意,向我們展示了瓶蓋在網(wǎng)絡時代的另外一種玩法。
秒殺,一種網(wǎng)絡營銷推廣的新方式,深受年輕的網(wǎng)絡購物者所喜愛。秒殺的標的物,又是眾多白領女性所向往和追求的“理想品牌”?梢哉f,水溶C100的活動從形式表現(xiàn)到獎品設置,針對性都很強,從一開始,就把那群熱衷網(wǎng)絡購物,希望能夠從網(wǎng)上淘到實惠的,城市中產(chǎn)階級年輕白領女性的心給牢牢抓住了。用農(nóng)夫山泉的話,“水溶C100始終保持著高端精英女性的品牌定位,在競爭對手降價甩賣的時候,我們依然堅持以高品質(zhì)為第一要素的高端定位。正是有了這些忠實消費者,水溶C100才能至今保持領導地位。與此同時,這些消費者也是奢侈品牌的愛好者!
有粉絲做了統(tǒng)計,此次奢華贈品價值總共45萬余元,秒殺到大牌的機會3000余個。理性的消費者肯定清楚,能集齊瓶蓋、秒殺到國際名品,不過同中彩票一樣是小概率事件而已。最終秒殺到大牌的幸運者畢竟少數(shù),相信大多數(shù)參與者,也就只有“望名品興嘆”的份了。說到底,水溶C100的“奢華促銷”不過是在和大家玩一個復雜的概率游戲,但游戲的獎品刺激、吸引人,形式新穎,過程好玩、帶有懸念、扣人心弦,有了這些,還不夠嗎?
促銷推廣,品牌價值提升是關鍵
客觀來說,水溶C100的“奢華促銷”是項極富創(chuàng)意的營銷推廣活動。以“秒殺大牌”事件作為亮點,以網(wǎng)絡作為載體,加以電視廣告、軟文炒作,空中、地面多媒體、多渠道活動配合,造勢宣傳,擴大影響。此類活動,在飲料行業(yè)乃至快銷行業(yè)中并不多見;顒颖旧碛泻芏嘀档梦覀儗W習和借鑒的地方,但也有些瑕疵與不足。水溶C100用“奢華促銷”做了一次勇敢的嘗試。但在一系列促銷推廣展開的同時,卻忽略了品牌價值在其中的提升。
高端定位,需有力支撐
一次“奢華促銷”,將國際大牌與水溶C100結(jié)合在一起,除了標榜的“高端”,水溶C100似乎與這些國際大牌之間很難找到結(jié)合點。水溶C100借國際大牌,提升自身品牌高端形象無可厚非,但缺少的是兩者關系之間的有力闡述。不是因為促銷活動送高端品牌贈品,就和它們一樣是高端品牌了,這樣的邏輯行不通,結(jié)果難免牽強附會。
“高端”需要給出“高端”的理由,“高端”需要提供“高端”的憑據(jù)。水溶C100的“高端”定位,也不是通過高于競品的售價,和強硬放在一起的名品大牌就能夠強加給消費者的。產(chǎn)品的品質(zhì)管控、原材料的甄選、生產(chǎn)加工技術的優(yōu)勢、銷售渠道的健全、售前售后服務的周全、消費者對品牌的體驗感受等這些方面,才是真正體現(xiàn)高端價值的所在。
再聯(lián)系到水溶C100的品牌信心重塑,“解鈴還需系鈴人”,要化解消費者的誤解,更需要的是企業(yè)拿出誠意,需要的是開誠布公的態(tài)度和令人信服的證據(jù)。這也不是僅靠強調(diào)“高端”就能夠解決的問題。
提高競爭力,要加強品牌建設
水溶C100的“秒殺大牌”活動,目前僅僅停留在活動信息和活動贈品價值的宣傳上。我們知道每個國際大牌都有不同的品牌故事與歷史淵源,擁有不同的品牌內(nèi)涵與文化。正因如此,它們所代表的審美、價值觀也不盡相同,所迷戀和追逐的粉絲們也不盡相同。水溶C100想借助國際名品的號召力提升自己品牌的形象,卻忽略了對自己品牌內(nèi)涵和核心價值的建設。
對水溶C100而言,如何在已經(jīng)形成眼球關注的同時,借勢構(gòu)建自己品牌內(nèi)涵,明確樹立自身品牌的價值,是更為重要的課題。在產(chǎn)品同質(zhì)化極其嚴重的今天,在產(chǎn)品諸多領先優(yōu)勢不再的情況下,產(chǎn)品之間的競爭,更多的是品牌之間的競爭。應該相信品牌的力量,依靠強大的品牌力,為競爭對手設置更難以逾越的鴻溝。
促銷推廣,要與品牌相結(jié)合
促銷推廣不能完全“拿來主義”,更應該與品牌相關聯(lián)。“秒殺大牌”的活動作為品牌重樹信心和品牌發(fā)展尋求突破的事件營銷活動,形式上雖然新穎,但內(nèi)容上與品牌關聯(lián)度不大。假使我們換個品牌,作為此次秒殺大牌的活動主辦,似乎也能成立;顒颖旧砀嗟卦趶娬{(diào)秒殺和大牌之間的關系,而在秒殺和水溶C100之間,除了水溶C100的瓶蓋作為秒殺活動參與的門檻,其他似乎并無關聯(lián)。秒殺這種活動形式,與水溶C100有什么樣的關系?與水溶C100品牌所要傳達的精神有什么關聯(lián)?這些似乎都還無解。
水溶C100應該更多地考慮推廣活動與品牌內(nèi)涵、品牌調(diào)性的相符性,增加事件營銷與品牌之間的關聯(lián)度。品牌構(gòu)建過程漫長,需要滴水穿石般的日積月累。只有在每一次的營銷推廣中,都注重品牌內(nèi)涵的豐富,才能夠不斷強大品牌。
情感聯(lián)結(jié),與消費者持續(xù)溝通
消費者永遠是營銷的重中之重。在消費者心智中創(chuàng)建強勢的品牌,就需要認真研究和分析消費者的需求,引導刺激他們潛在的需求,滿足他們未被滿足的需求。理性是購買動機的誘因,但感性的訴求也不可或缺。“5個半檸檬C”、“補充每日所需的維生素C”、“水溶性維生素補充更容易”等,水溶C100通過這一系列的理性訴求,帶給消費者的認知已經(jīng)得到了強化,下一步,則應該和消費者建立情感上的聯(lián)結(jié)。水溶C100更應該考慮的是以什么樣的形象和姿態(tài)與消費者建立情感上的溝通,并且通過品牌的紐帶持續(xù)不斷地強化這一印記。
盛況空前的促銷,對于消費者的刺激和購買鼓勵畢竟是短暫的,在褪盡浮華后,大力度促銷不再,不知道水溶C100留給消費者的又有什么
董鷗:南京,媒體、廣告公司、商業(yè)零售、FMCG外資企業(yè)多年市場營銷、品牌管理經(jīng)歷,積累了豐富的市場策劃、品牌運作經(jīng)驗,愿意與您結(jié)交朋友,共同探討,共同進步。Email:owendong@126.com